Orice comanda se poate returna in termen de 14 zile de la primirea coletului.

Daca returul se face la cererea clientului, fara ca aparatul sa se defecteze in perioada de garantie, acesta din urma va suporta costul transportului inapoi la sediul nostru. Daca se returneaza prin curier propriu se returneaza suma integrala dupa ce se face receptia calitativa si cantitativa a produselor returnate. Daca se solicita de catre noi curier pentru retur, suma returnata nu include costul transportului in suma de 30 lei.

Returnarea banilor se face intr-un cont pus la dispozitie de catre solicitantul returului. Valoarea este reprezentata se suma produselor returnate cu TVA inclus. 

Daca produsele prezinta urme vizibile de uzura, deteriorare intentionata, cazaturi, sparturi, dovezi de folosire necorespunzatoare( calcar, folosire de produse neconforme), neputand fi valorificate ca ”produse resigilate” nu sunt eligibile pentru retur si se trimit inapoi cumparatorului.

Pentru cafea, returnarea se face numai pentru pachetele sigilate.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.